尊敬的天然气公司： 你们好！值此我厂11栋住宅楼及散户天然气安装工程顺利结束，700余户家属享用天然气之时，我厂党政领导携全体工作人员代表所有用户，向贵公司表示衷心的感谢和崇高的敬意。 在我厂本期天然气安装工作过程中，贵公司从领导到员工，从设计院、工程部、施工队以及工程监理、营业所等部门，一如继往地给予了高度重视和精心的组织施工，你们在各个工作环节做到处处替用户着想，不怕麻烦、不计个人得失，尽量满足职工需求。在整个施工过程中，设计人员、现场代表不辞辛苦深入现场解决问题；各位施工人员不畏天寒和辛劳，加快工程进度；公司各级领导亦多次亲临现场检查指导，从而保证了工程的圆满完成。你们用优质的服务为一厂创建现代化居住环境奠定了基础，同时也为贵公司树立了美好的服务形象。 最后，让我们再次对贵公司的辛勤工作和优质服务表示真诚的谢意，顺祝大家春节好！ 西北一棉 二00七年二月七日

朋友转让我了1台旧的壁挂炉，请问公司还有什么手续和费用吗？

用户: 您好!如果壁挂炉曾经我公司检测验收过,有标识,有证明,并且不需要移机,只上门检查不收取任何费用。 如果未经检测验收，但不需移机的，收取180元检测验收费加材料费（指气路部分）；需要移机的除以上费用外，另外加收100元移机费。

天然气公司在管理体制改革中，坚持“三个代表”的重要思想，不忘群众利益，克服困难，想办法给群众安装天然气，特别是本公司市场开发部部的王联社主任，当我院新住宅楼建成交付使用，急需安装天然气时，我们向他反映了这个情况，他能迅速布置落实，他们对工作认真负责、急用户所急，办事效率如此之高的工作作风，值得我们学习。 用户单位： 陕西中医学院 2007年1月15日

天然气公司各位领导： 你们好！我是偏转厂的职工，12月30日反映的因更换气表补办卡发生的问题已经解决。原来没想到公司会以这么快的速度处理这件事，在元月5日（收假第二天）就收到公司一位姓谢的同志电话，而且很热情地咨询了我们的一些情况，双方达成了共识，处理结果双方都比较满意，非常感谢这位姓谢的同志，也感谢公司的管理层领导。通过这件事，使我对市新奥公司的有了一个全面的认识，服务意识确实不同以往，希望贵公司的事业蒸蒸日上！

用户： 您好！很高兴您对处理结果表示满意，也非常感谢您对我们公司的鼓励。为用户服务是我们公司的宗旨，今后，我们将进一步细化工作，为天然气用户提供更加优质的服务。

请贵公司有关领导回答：我是偏转厂的职工，2005年12月底拿到单位调配给我的住房钥匙，一直未住，今年8月份，将此房租借让小王居住，小王偶尔做饭，前几日，小王打电话说天然气表不走，我想可能坏了吧，打电话告知贵公司，今天表换了，我们按要求到公司制卡，收费处姓王的经理先要求收取1998年至现在的气费，折合3000方气左右，我不同意，后又说从04年收起，计600方气，我还是不同意，理由如下：我本人一直没使用，现在使用时才发现，立即告知，请问在此两年中，天然气公司的巡检人员做什么去了？用户每月将维修费用交给公司，两年中竞没人检查一次，而是用户发现问题及时告知，反而让用户出一笔冤枉费，还让我想办法和上一户联系，解决此事，而贵公司竞不追究管理上的漏洞，让用户左右为难，请问这是人性化公司的管理吗？这是为用户着想吗？如果公司执意让我交此霸王费用，我宁愿不使用天然气，也请贵公司不要让管理多我家通过，你们不派人处理，我自己锯掉，只是请你们做好善后事。不是我出不起这点钱，只是你们做的太让人想不通，逼人不讲理，请回复。

用户: 您好!我们已安排公司有关部门对此事进行调查,并与您协商处理,争取给您满意答复。