文兴路幸福家园，天然燃气一直未开通，部分用户入住出现无法使用燃气热水器和燃气灶，日常生活无法正常进行，希望能尽快处理，接通燃气。

赵先生：

      您好！

      幸福家园小区为我市重点保障房项目，我公司及时安排施工，已完成10#楼的天然气管道安装任务并具备通气条件。目前，我公司已与小区物业取得联系，并督促物业尽快提交10#楼业主通气名单，我公司将尽快为该楼安排通气。

      谢谢！

我是中山街金水湾小区业主，我们小区是壁挂炉供暖21年11月整体通气。前期我已装好烟灶并通过验收，所以先办理了开户手续。现在我已将壁挂炉安装完毕，并联系贵单位将于7日内来连接天然气管道。请问安装好后我怎么办理增容手续，谢谢

尊敬的用户：

      您好！

      我公司无增容业务，已致电中山街金水湾小区业主孟杰，并向用户讲明壁挂炉安装及购气流程。用户现在还未安装壁挂炉，待安装完毕后，携带安装单去就近营业厅办理壁挂炉购气业务。

      谢谢！

你好，我是泾阳县兴隆镇寺底何村村民，我想请问一下我们这边的话你们有没有计划通气安装呢？

尊敬的冯帆女士：

      您好！

      泾阳县天然气公司和咸阳市天然气公司没有隶属关系，请您咨询泾阳县天然气公司有无给你村通气计划。

      谢谢！

我是咸阳市秦都区马庄街道办福景祥苑C区住户，去年从物业处领取壁挂炉至今未安排安装，严重影响到我们家人的日常生活。在我后边领取的都安装了。请问该问题何时处理，打客服电话一直在通话中，自己挂断，无人接听。

尊敬的用户：

      您好！

      收到留言后，已完成安装。

      谢谢！

我想咨询一下中华世纪城二期13.15.18号楼天然气什么时候通？有没有规划的日期。

尊敬的叶先生：

      您好！

      关于中华世纪城二期13、15、18号楼开通天然气问题，

      我公司已于2021年12月完成庭院及户内中低压天然气管道安装任务，具备碰口条件。受新冠疫情影响，全市所有在建工地暂停施工，碰口工作暂缓进行。

      目前，我公司已与开发商取得联系，工作人员正在抓紧办理碰口手续，预计2022年3月中旬前可为该小区碰口通气。

      谢谢！