咸阳北福景佳苑，安装壁挂炉，：物业说把资料25号交上去了，我问天燃气公司，公司说没有收到，太度特别不好，02933560008.打的就是这个电话，希望公司给我把问题解决了，、天冷了，家里有老人

尊敬的用户：

      您好！

      我公司收到用户反映的问题后，立即核实了解，对接听电话人员，进行批评教育和严肃处理。并强调在今后的工作中，提高服务意识和服务态度。

      我公司于11月25日接到福景佳苑物业办报装申请后，立即进行信息整理，并将任务派发给安装人员。该小区集体工程后续增加安装用户共计150多台，计划安装工期为22天，从11月29日开始到12月20日安装完毕。我公司已书面通知小区物业工程安装进度计划并在小区内张贴。接到用户留言后，我们立即与用户沟通，考虑到天气寒冷，用户存在实际困难，提前给予安装，12月1日前往福景佳苑小区用户进行壁挂炉安装工作，现已安装完毕。

      谢谢！

请问整栋楼未通气之前，是否可以改移燃气表位置？

尊敬的用户：

      您好！

      贵小区天然气设施和计量装置的安装位置，是由咸阳燃气设计有限公司专业人员现场踏勘后，严格按照国家标准及城镇燃气设计规范（GB50028-2006）进行设计，并经开发商确认后进行安装，任何个人不得改移燃气设备位置。

      谢谢！

咸阳市天然气公司：你好！ 西咸新区沣东新城国润城25号楼小区2018年交房，截止目前已经有过半业主装修入住，但是天然气至今没有开通，现在已经到了冬季，老人和孩童也无法使用热水洗漱，连最基本的生火做饭都成了问题，贵公司也来核查了多次，最后还是没有告知业主为何不能通天然气，我相信贵公司有自己的专业团队来解决保障天然气的正常开通，希望贵公司领导能够把人民群众的生活问题重视起来，尽快为国润城西区25号楼开通天然气，让人民群众在寒冷的冬季能够用上热水。谢谢 国润城 25号楼全体业主

尊敬的用户：

      您好！

      国润城25号楼天然气施工安装工作，于2019年4月完成。我公司多次联系小区物业提交用户名单，以便及时安排通气，物业回复因业主正在装修，暂时不予通气。2019年10月18日，我公司与物业协商一致确定于10月25日为国润城25号楼安排通气。在通气过程中，因25号楼大部分业主未能到场，工作人员无法入户试压，导致本次通气工作取消

       2019年11月4日，我公司与物业再次协商确定于11月12日、13日为国润城25号楼第二次安排通气，由于1单元和2单元2号户型住户均未到齐，无法进户试压，导致此2趟立杠未能通气，其余14趟立杠通气完成。

      谢谢！

嵌入式燃气灶与天然气立管的安全距离是多少？望告知，感谢！！

尊敬的用户：

      您好！

      关于您提出的问题，根据CJJ-2009《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》4.3.26条款，主立管与燃气具水平净距离不应小于30CM。

      感谢您的留言！

尊敬的领导：我是锦绣观邸（原景观天下二期）的业主，物业和开发商说天然气的尾款已定全部交完，目前小区管道对接完成，说是天然气公司正在办理对接手续，天气越来越来，家里老人小孩，生活越来越不方便，还望天然气公司的各位领导给与解决，尽早通气，让老百姓过一个温暖的冬天。

尊敬的用户：

      您好！

      陕西华宇盈丰置业有限公司开发的毕塬西路锦绣观邸（原景观天下二期）小区，与我公司签订天然气安装合同后，我公司已于2018年10月完成小区户内工程安装任务。在庭院中压管道施工时，因开发商将经确认的设计方案中埋地天然气管线位置占用为庭院景观，直至2019年9月下旬双方协商确定新的管线位置并需进行定向钻施工。现因毕塬路道路封闭施工，我公司正在与市政部门协商办理相关手续，待手续完结后第一时间即为锦绣观邸小区安排施工通气，以尽快解决小区用户迫切的用气需求。

      谢谢！