天然气报警器过几个小时就滴滴滴的响，绿灯闪烁，是怎么回事？响个1分多钟就好了，绿灯常亮。过几个小时又闪又响。

尊敬的用户：

您好！

您家的报警器滴滴响并闪烁是燃气报警信号，您可拨打96777客服电话，我公司会安排安检人员入户为您进行安检、排查原因，您也可先行用肥皂水自己进行检漏，排查是否存在燃气泄漏。

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我们的气表目前还需要抄表后再去缴费，难道不能更换为充值卡式的吗？

尊敬的用户：

您好！

您家使用的是机械式膜式燃气表，可通过预购气的方式来使用燃气，天然气公司通过入户抄表方式来对机表用户进行管理。若更换燃气表可由小区物业与我公司商谈用户集中更换为IC插卡式燃气表等事宜。

    感谢您的留言！

您好，我想请问一下，天然气表与燃气热水器间的最小安装距离是多少？

尊敬的用户：
      您好！
      根据《城镇燃气设计规范》GB50028-2016第10.3.2中有关燃气表的安装要求、《家用燃气燃烧器具安装及验收规范》CJJ12-2013第4.3.2中热水器的安装位置要求，燃气表与燃气具、燃气具之间的水平净距应不小于30cm。您安装热水器时要规范安装位置，燃气热水器的安装正确与否将直接关系到您的正常使用和用气安全。
      感谢您的留言

中山街第一初级中学属于居民煤改气工程，去年底交了钱，想问啥时候通天然气

尊敬的用户：

您好！

您的留言已收悉。公司领导高度重视，要求尽快解决，现将有关情况回复与您：

咸阳市渭城区第一初级中学中山街69号1#—3#号楼项目，于2018年7月签订安装合同，当月安排进场施工，12月底已完成户内施工任务。因气源须接自中山街北侧人行道，按照规定应在城建部门办理《挖掘、占用城市道路（绿化设施）施工许可证》等相关手续。目前手续已办理完成，我公司已安排进场施工，我们将加大施工力度，尽快完成施工及时为您通气。

谢谢！

热水器燃气管不允许业主自己购买吗？请如实回答！ 省住建厅文件贵司可以不遵守，对吗

尊敬的用户：
      您好！
      根据《陕西省燃气管理条例》第三章第二十三条规定：燃气具安装材料、配件必须符合国家标准，对于用户提供的不符合标准的燃气具或配件，燃气具安装人员有权拒绝安装。如您提供的燃气管符合国家标准，我公司会安排燃气具安装人员（具备燃气具安装资质）为您进行气路连接。
      感谢您的留言！