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提问人名称: 小贤 提问时间: 2017-03-02 10:09:39
提问内容:

我在京东买的万和壁挂炉如何办理增容安装手续??

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回复时间: 2017-03-02 10:09:39
回复内容:

尊敬的用户: 您好! 请您携带所购买壁挂炉发票及产品合格证到我公司营业所办理增容安装手续! 地址:咸阳市玉泉西路5号 电话:33560007 谢谢!

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提问人名称: 我爱我家 提问时间: 2017-02-24 11:26:47
提问内容:

家庭购买天然气是1次性买够一年相应档次的用气量,还是一年内可以分次购买相应档次的用气量?分次购买加价吗,如加,加多少?

回复内容
回复时间: 2017-02-24 11:26:47
回复内容:

尊敬的用户: 您好! 居民阶梯气价以年度(每年1月1日至12月31日)为周期执行。居民用(购)气量年度周期之间不累计、不结转。居民用户新报装用气,在同一执行周期内实际用气月份不足一年的,按照实际用气月份数计算分档气量,执行相应的分档气价标准。 家庭购买天然气在同一年度周期内买够相应档次的用气量,可一次性购买,也可分次购买,分次购买不加价。 谢谢合作!

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提问人名称: A 提问时间: 2017-02-21 11:05:09
提问内容:

世纪大道大沃城房子 准备装燃气热水器16升的,对品牌、安装有什么要求?

回复内容
回复时间: 2017-02-21 11:05:09
回复内容:

尊敬的用户: 您好! 天然气公司对燃气热水器品牌上没有任何要求,您可以购买市场上符合国家标准的任意一款热水器。安装热水器之后的气路管道部分连接必须由天然气公司安排专人上门连接,联系电话:33560007。 谢谢!

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提问人名称: 小王 提问时间: 2017-01-05 13:04:54
提问内容:

联盟三路紫裕兰亭 开发商将用户资料和通气申请交于工程管理部,经工程管理部审核无误后与开发商沟通确定通气时间,协调相关施工、质检、营业所等部门共同安排通气各项工作 手续都完成了吗? 什么时候可以通气,开发商一直说跟你们在沟通,但是猴年马月才能好?

回复内容
回复时间: 2017-01-05 13:04:54
回复内容:

尊敬的用户: 你好! 我公司通气程序是:开发商将用户资料和通气申请交于工程管理部,经工程管理部审核无误后与开发商沟通确定通气时间,协调相关施工、质检、营业所等部门共同安排通气各项工作。但贵小区开发商至今未向我公司提交通气申请,未报送用户资料。请与开发商联系,反映用气需求。 谢谢!

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提问人名称: 杨小军 提问时间: 2016-12-29 11:36:27
提问内容:

1.天然气热水器安装单丢了,如何证明是贵公司安装的。 2.其他设备贵公司已经验收完毕,热水器安装证明丢失,能否补办证明,开通天然气。 3.如果不能补办热水器安装证明,怎么开通天然气。 4.贵公司33560007电话几次可以打通,客服告知我要多打几次,望回复。 世纪大道怡水花园用户

回复内容
回复时间: 2016-12-29 11:36:27
回复内容:

尊敬的用户: 您好! 如您热水器安装证明丢失,可直接到我公司用户服务大厅查询原始单据并补办证明。 33560007热水器安装服务电话由于用户较多,高峰时有占线情况,对您造成的不便深表歉意,我们会与电信联系,持续改进通信网络。 谢谢!

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