请问燃气老总，用户家的燃气表自然损坏，换表费用为什么要消费者负担？依据是什么?_?。。。请回答。谢谢

尊敬的用户： 您好，对您于10月2日和10月9日两次在天然气公司网站咨询的问题答复如下： （1）如您为新通气用户，我公司将实行一年免费保修 维修设施的收费依据：咸阳市物价局文件咸价发【2011】35号文件中的相关规定如下： 新装用户以通气时间为准，实行一年免费保修；其它项目的维修，按成本收取材料费，不得再收取任何费用。 （2）燃气表产权归用户所有 《咸阳市城市天然气安全使用管理暂行办法》第十八条规定：凡使用天然气的企业、事业、机关、团体和居民用户，其燃气设施的产权，以单位围墙和建筑红线为界，界外属天然气公司，界内至用户的所有设施产权属房权单位或用户，管理、维修由天然气公司负责、房权单位或用户应承担维修及管理费用。具体讲，天然气设施指的是用户单位建筑红线以内的中压管网、楼前管网、调压箱、入户管网、计量表至室内安全阀部分。这部分设施的产权归用户所有。 （3）为预防不安全事故的发生，我公司对不能正常使用的旧燃气表进行统一销毁。 谢谢！

我的天然气用户使用证和天然气IC卡都丢了，麻烦问下怎样补办，谢谢。

尊敬的用户： 您好！ 天然气用户使用证及IC卡丢失可以补办。您可持户主身份证到我公司在全市设立的任意一个天然气营业厅办理补证补卡手续。 谢谢！ 附：我公司在全市设立的营业网点地址： 天然气营业大厅： 玉泉西路5号天然气公司楼下 中华路天然气营业厅： 中华路中华小区北门西100米 西橡天然气营业厅： 西华路西橡社区内 世纪大道天然气营业厅： 世纪大道加气站东侧（海天制药对面） 金旭路天然气营业厅： 金旭路博尚嘉园楼下 民生路天然气营业厅： 民生路国棉一厂大门东侧 政务大厅天然气专柜 秦皇南路政务大厅一楼14号柜

你好，我新买的房子，天然气管道从我家入户，严重占用了我家阳台和厨房的位置，橱柜没有办法安装，请问这个应该怎么处理

尊敬的用户： 您好！ 贵小区的天然气工艺设计是由具备燃气专业资质的设计单位所完成的,符合国家规范安全要求。进户管占用部分空间亦不可避免，设计方案确定时，同时经开发商确认，故请用户理解。 谢谢！

我家要装修要在厨房和餐厅之间装一个门，装完门后天然气表和主管道在厨房门外，但是天然气主管道和天然气表的位置不变，是原来的初始位置，符合规定吗？

尊敬的用户： 你好！ 因你没有把情况说清楚，所以请你留下详细地址及联系方式，我们上门检查是否符合安全规定。 谢谢！

想问问天然气验收一般打电话后几天能验收？我是芙蓉佳苑业主前两天去物业登记的时候就已经有好几户要验收了，物业说就这一两天就能来验收，怎么现在还没有人给打电话说验收的事情呢，我还着急去外地，电话咨询就让我等着。这种情况我怎么办？

尊敬的用户： 您好！ 8月22日收到您的网站留言后，我们当天即安排验收人员到芙蓉佳苑小区进行单户验收，验收人员与物业办取得联系，经确认，物业办有6户用户登记单户验收，验收人员对4户入户进行了验收，其余2户未验收（物业联系后用户没有时间）。由于您未留具体地址及联系方式，我们无法与您取得联系，如您没有验收，请您与物业办联系或致电天然气验收电话：32086300，我们会及时安排人员上门验收，使您早日用上天然气。 谢谢！