您好！我是华府御园7号楼的业主，之前4月份贵司有检查过整栋楼的天然气管道情况，但是由于3单元管道阀门问题而导致整栋楼100多户通不了气，我们住户也经常给物业部施压，五个月过去了。经过多次协商阀门弄好了。多方打听 物业部说贵公司叫不来了，我想问下次7号楼检查安排在什么时候，非常感谢，注：现在已经到了秋季快入冬季，家里老人 孕妇 。诸多不便 。天然气对于我们生活如做饭、洗澡等非常重要，所以希望贵司能够给出具体安排排查时间让我们能够顺利通上气，在此感谢贵司努力，谢谢！ 一位伤心的青年，如今天没有回复，我们就联名投诉。将此事公布于天下。

华府御苑7号楼业主： 您好！ 留言收悉，华府御苑7号楼天然气工程于2014年3月17日完工，经工程竣工验收合格后，于2014年5月7日安排该楼通气点火，通气当日我公司工程部、营业所、燃建公司、监理公司等部门均到场对所有天然气管道阀门及设施进行检验，并逐户进行最后检验，合格后立即进行通气点火，以确保用户安全用气。但3单元进户阀门所在户的业主坚决不让我公司入户检验，致使本次通气点火工作不能进行而予以取消。7号楼3单元阀门所在户业主以阀门不能安装在他家为由，拒绝我们入户检查，并非您所说的阀门存在问题。我们公司期间一直与开发商协调尽快解决该户事项，但问题至今未解决，故一直不能通气。我们公司持续关注华府御苑7号楼天然气未能及时通气点火问题，并理解天然气问题给您们生活带来的诸多不便。我们公司一直在积极督促开发商尽快协调解决， 待此问题解决后，我们马上安排通气点火。 谢谢！

世纪大道世纪锦城 8号楼有没有收取天然气初始安装费用，天然气公司都会收取什么费用？有没有什么规定？

尊敬的用户：您好！ 根据咸政价【2008】09号文件规定，新开户申请使用天然气的普通居民用户应缴纳1600元/户的工料费及180元/户的报警器安装费，按咸政发【2006】44号文件规定，新改扩建设项目在办理建筑工程规划许可手续时应在咸阳市住房和城乡建设规划局缴纳城市基础设施建设配套费，其中包括天然气公网建设费9元/平方米，在我公司办理天然气开户手续时应提供建筑工程规划许可证及缴费发票查验。 谢谢！

业主人在外地，怎么样让朋友帮忙验收及开通气

尊敬的用户： 您好： 业主人在外地，可以出具委托书委托亲戚朋友代为办理天然气验收通气业务。受委托人可按如下步骤办理： 1、由受委托人拨打天然气客服电话96777申请入户单户验收，我公司按照单户验收流程安排人员上门验收； 2、经验收户内不存在安全隐患，符合用气条件，受委托人代表业主与天然气公司验收人员签订《用气安全责任书》。 3、受委托人凭《用气安全责任书》、委托书、业主身份证明复印件、受委托人身份证明等资料到天然气公司营业网点办理开通手续，领取天然气使用证和IC卡。 附：我公司在全市设立的营业网点地址： 天然气用户服务大厅： 玉泉西路5号天然气公司楼下 中华路便民服务点： 中华路中华小区北门西100米 西橡便民服务点： 西华路西橡社区内 世纪大道便民服务点： 世纪大道加气站东侧（海天制药对面） 东郊便民服务点： 金旭路博尚嘉园楼下 以上网点全年365天营业 营业时间：周一至周五：8：00-16：00 节假日：10：00—14：00 谢谢！

你好，我是裕塬城市风景的业主，请问我们小区什么时间能安装天然气管道？

尊敬的裕塬城市风景业主： 您好！ 接到您对裕塬城市风景小区何时安装天然气管道的询问，我们立即进行查实，贵小区8#、9#、10#楼天然气管道现正在进行安装。1#—7#、11#、13#、15#天然气管道正委托专业设计院进行设计，预计8月15日左右完成设计工作。设计正式图纸须经技术审核，待审核通过后，我公司将尽快安排进场施工。 给您造成的不便，请谅解。 谢谢！

我想问一下，我们世纪大道奥林匹克花园F2号楼的剩余部分用户的天然气协议什么时候能签？我们物业都约好两个月时间了，还未见动静。现在搬进去无法做饭、洗澡，能不能加快点进度。如今天没有回复，我们就联名投诉。将此事公布于天下。（让国家看看垄断行业给社会带来的负面影响）

尊敬的用户： 您好！ 奥林匹克花园F2于2014年6月19日通气，7月底物业办与我公司联系，申请对F区部分未验收用户入户验收，我公司7月30日已与物业办约定，安排8月1日上午对该小区F区在物业办登记的用户进行单户验收。 谢谢！