我家的报警器老响，不知道为什么？我很害怕，是不是漏气了？请你们帮助我！

尊敬的用户： 您好！ 如果用户家中报警器不停地响，请用户按以下步骤处理： 首先自检气路管道，用肥皂水涂至管道接口处，观察是否有漏气现象，如有漏气，报警器工作正常，请关闭表前气阀，打开门窗通风，到安全地方拨打96777报修。 若无漏气现象，将报警器的电源重插，对照使用说明书，报警器重新自检，若故障灯亮或报警不停，请携带报警器和相关票据到天然气燃气具服务中心，或直接拨打24小时服务电话33560009，报警器保修期为两年，保修期内免费更换新机。 谢谢！

你好，我是文彩舫小区的，我现在要办理开户手续，责任书已签订了，请问如何办理

尊敬的用户： 您好！ 已经签好用气安全责任书需办理开通手续的用户，持用气安全责任书、户主身份证（安装有热水器或壁挂炉的用户请携带安装验收单）到以下网点就近办理开通手续： 1、咸阳市天然气有限公司用户服务大厅（玉泉西路5号天然气公司楼下） 2、咸阳市天然气有限公司东郊便民服务点（金旭路博尚嘉园楼下） 3、中华路便民服务点（中华路中华小区北门西100米） 文彩舫小区离中华小区便民服务站最近，建议您到中华小区便民服务站办理开通手续。 谢谢！

你好，今天办理天然用户购买协议时，身份证号码的生日 因失误出错，可以更改吗？有没有其它影响？

尊敬的用户： 您好！ 经我们在系统查询，您所居住的宝泉佳苑于2013年9月6日通气，你还未办理开通手续，如需办理天然气开户手续，请携带用气安全责任书、户主身份证（安装有热水器或壁挂炉的用户请携带安装验收单）到天然气公司营业大厅办理。如果用气安全责任书上登记的身份证号码有误，我们凭户主身份证予以更改，不会对购气、用气造成影响。 谢谢

管理员你好：我想问一下灶台和燃气热水器最小距离是多少

尊敬的用户：你好 在《家用燃烧器具安装及验收规程》cJJ-99版中确无明确的最小距离要求，一般我公司参照《城镇燃气设计规范》GB50028-2006中10.3.2中有关燃气表与燃气灶水平净距不得小于30cm的规定执行。 谢谢！

我们新房装修，请问可以在网上（苏宁易购）选购天然气热水器吗？需要办理什么手续呢？

尊敬的天然气用户： 1、我公司不对用户在哪里购买热水器做限制，用户有自由购买的权利。 2、建议您在本地购买燃气具，外地购买的热水器存在安装、维修困难问题。 因为根据《城市燃气管理办法》规定，“第二十三条 燃气器具必须经销售地城市建设行政主管部门指定的检测机构的气源适配性检测，符合销售地燃气使用要求，颁发准销证后方可销售。”因此，您网购的天然气热水器必须具备国家及陕西省的检测报告及陕西省建设厅的燃气具注册登记证。 《城市燃气管理办法》规定，“第二十四条 燃气具安装、维修单位，必须经城市建设行政主管部门资质审核合格，方可从事燃气器具的安装、维修业务。”“第二十五条 燃气器具生产、经营企业在销售地必须有产品售后维修保证措施。”“ 第二十七条 燃气用户未经燃气供应企业批准，不得擅自接通管道使用燃气或者改变使用性质、变更地址和名称。” 根据以上规定，咸阳市天然气燃气具服务中心是咸阳唯一一家具备燃气具安装、维修资质的企业。为了确保您和全市市民的用气安全，中心将对您购买的热水器进行通气验收，需您提供以下资料： 1、 企业法人营业执照（店面执照） 2、 国家及陕西省的检测报告 3、 全国工业产品生产许可证及商标注册证明 4、 陕西省建设厅的燃气具注册登记证 5、 产品合格证 6、 安装维修企业资质证书（企业、个人） 谢谢！