你好，协议已经签过，通知我去办卡，办卡可以代理么。我在外地 ，可以让我朋友帮忙代理吗？去哪个地方办理。

尊敬的用户： 　　您好！ 对您提出的问题答复如下： 　　已经签好用气安全责任书的用户，可以委托家人或朋友代为办理天然气用户使用证、IC卡及购气业务。委托人持用气安全责任书、户主身份证、委托人身份证（安装有热水器或壁挂炉的用户还须持热水器或壁挂炉的验收单）到以下网点就近办理开通手续： 1、咸阳市天然气有限公司用户服务大厅（玉泉西路5号天然气公司楼下） 2、咸阳市天然气有限公司东郊便民服务点（金旭路博尚嘉园楼下） 谢谢！

你好，我是阳光小区的，我家的天然气气压好像不够，热水器带不起来，燃气灶火力也很小，该怎么办呢？

尊敬的用户： 您好！请您拨打天然气客服电话96777说明您家天然气具体情况。 谢谢！

你好，请问天然气公司需要向用户提供的服务都有哪些？一般多长时间进行一次检修？

尊敬的用户： 　　您好！ 对您提出的问题答复如下： 1、天然气公司向用户提供的服务有哪些？ 天然气公司向用户提供的服务：24小时不间断供气、24小时咨 询、故障维修、抢险服务；户内安全检查、户外管线巡查、安全用气宣传、售气、便民服务。 2、一般多长时间进行一次检修？ 陕西省燃气管理条例规定：管道燃气经营企业每两年免费对用户 的燃气设施进行一次安全检查，我公司为了确保用户用气安全，每年对居民用户进行一次安全检查，对公福、商业用户每月进行一次安全检查。如您在使用天然气过程中出现任何疑难问题，请拨打客服电话96777，我们为您提供24小时咨询、维修服务。 谢谢！

请问，1、天然气公司现在都在销售什么品牌的壁挂炉？2、在外面买壁挂炉可以让天然气公司安装吗？收取费用吗？

尊敬的用户： 您好！咸阳市天然气燃气具服务中心目前销售高、中、低档品牌壁挂炉，有林内、斯密、希尔博、意特尔曼、麦迪斯、雅克菲、明信等各种品牌。 中心提供外购机的安装服务，但外购壁挂炉需提供以下资质文件，办理相关手续： 企业法人营业执照、国家级检测报告、陕西省检测报告、全国工业产品生产许可证、商标注册证明、省燃建厅的燃气具注册登记证 安装费用为200元、台。 咸阳市天然气燃气具服务中心服务电话为：33560008 谢谢！

为什么插上燃气表IC卡，显示为EΓΓ1是什么意思！刚买的气充不进去！

尊敬的用户： 　　您好！ 　　您反映的插上天然气IC卡显示“ERR”输气不进的情况请按如下步骤操作： 1、首先请检查IC 卡是否插反，IC卡芯片如有脏物，请用橡皮擦拭干净； 2、按正确的方向插卡后，如依然显示“ERR”，请重新按正确方向插卡，直到表上液晶显示屏显示的数值为表内原先的气量加上IC卡上所购气量之和为止； 3、若多次正确插卡仍显示“ERR”，请您拨打天然气客服电话“96777”，我们会安排维修人员上门服务。 谢谢！