你好,请问我家里安装了天然器，但是我现在暂时不用，每月还有收取管道费，请问可以办理暂停吗，谢谢！

尊敬的用户： 您好，对您在天然气公司网站咨询的问题答复如下： 咸价发【2010】66号文件中第三条“市区及各县居民用户天然气设施维修费统一按省上规定的每户每月1元的标准收取”，目前我公司无天然气报停业务。 如您户内燃气设施暂不使用，请及时关闭表前阀、安全阀并定期检查户内燃气设施以确保安全。 谢谢合作

你好！我想问一下，我朋友以前因为某种原因，在单位安装天然气的时候他未安装，管道也未入户，现在想安装天然气应该向哪个部分申请？谢谢！

尊敬的用户： 您好！ 您要申请安装天然气，请打电话咨询天然气公司用户发展部，电话：33560043 谢谢！

你好，我们家天然气安装七年了，不过一直没有用过，现在需要换室内接头管不？现在我想换，自己又换不了，应该找个部门？联系电话多少？谢谢！

尊敬的用户潘家轩： 您好！ 请你拨打电话：96777咨询。 谢谢！

我们是秦都区永安堡的村民，在2009年下半年我们村已将所有主管和入户管网铺设和安检完毕，每户收取了2500元，但截至到现在还是没有通气，不能够正常使用。请问这个情况是在哪个环节出现了问题，导致整村村民都不能使用，劳驾贵公司给予说明，以便尽快了解实际情况解决问题。

永安堡村民： 你们好！ 关于贵村接通天然气的有关事宜，说明如下： 我们公司经过两年多的积极努力，克服重重困难，已完成村内主管网及入户管道。目前没有通气的原因有以下两条： 1、总接气管线需要贵村委会进行协调； 2、经查询贵方天然气费用尚未缴清。 谢谢！

你好；我是刚买的别人二手房，以前的业主没有交初装费一直没有装天热气，管道已经接入是1999年的房子，我现在想装天然气是不是要交初装费，现在不是不收初装费了吗？之前虽说原房东没交但也一直没用。我这应和新用户一样吧 ？请问新用户都交那些费用，多少钱我房子60.61平米

尊敬的用户： 您好！对您5月21日在公司网站的留言现答复如下： 1、没有初装费； 2、我单位目前向居民用户收取的工料费按照咸政价发【2008】09号文件要求执行；城市基础设施配套费按照咸政价发【2006】44号文件规定的标准在咸阳市城乡建设规划局缴纳； 3、首先您要在天然气服务大厅用户发展窗口办理安装申请，待我公司统一踏勘现场后，对符合安装条件的用户收取费用后按照程序转入计划、工程等部门，列入安装计划。 谢谢！