我去年在咸阳某小区买了一套现房，屋内已经安装天然气管道，但整个小区没有通气，向物业打听通气事宜时被告知因为小区入住率不足，你公司无法通气，我想问一下贵公司是否有入住率通气这个说法？希望版主能够回答我这个问题，因为前面问过几次都没有回答,谢谢!

尊敬的用户： 您好！您于2011年2月11日在我公司网站留言收悉，现答复如下： 我公司对通气没有入住率的限制。通气程序为：工程竣工验收后，通气事宜须由开发商向我公司提出通气申请及全部住户名单，双方确定通气时间后，由开发商通知所有住户，在通气当天每户家中必须留人，确保通气工作顺利进行并当面进行安全检查，确保不存在漏气及其它缺陷。最后由我公司营业所与住户签订安全协议。住户凭安全协议到营业大厅办卡购气。 请您留下贵小区名称，以便我公司联系。 谢谢！

您好，我是奥林匹克花园的业主。我做的是开放式厨房。我的吊顶离天然气主阀还有很大距离，出口也没挡。可以开通天然气吗？

尊敬的用户： 您好！ 由于您家做的是开放式厨房，依据国家标准GB50028—2006《城镇燃气设计规范》第7.2.10条：燃气管线宜安装在厨房内；根据咸阳市安全生产监督管理局、咸阳市燃气管理办公室2006年1月5日发布的《公告》第二条：严禁在安装燃气管道和设施的房间住人，厨房和餐厅之间必须安装隔断，否则，天然气公司有权不予供气。天然气公司始终遵循“安全第一”的原则，实行“不安全不供气”，如厨房与客厅不安装隔断，一旦发生燃气泄露，后果不堪设想。为了您和家人及周围用户的生命、财产安全，请您对天然气公司的规定给予理解和支持。 您反映的吊项离天然气主阀有很大距离，出口也没档，可不可以开通天然气的问题，需验收人员到现场查看才能确定是否符合安全规定，如您需要验收，请在厨房与餐厅之间安装隔断后到小区物业办登记，我公司会安排验收人员上门验收。 谢谢合作

你好，管理员。请问天然气价格是不是上调了？目前价格是多少？能不能实现网上缴费？谢谢！

尊敬的用户： 您好！天然气价格从2010年10月21日起，从1.75元/立方米上调至1.98元/立方米，每立方米上调0.23元。现在还不能实现网上缴费。 谢谢！

你好，我家用气量很少，这次去买气，工作人员说最少要买300元钱的气，但我们不想买那么多还不行，想问一下公司是否有这个规定，谢谢

尊敬的雷红刚用户： 您好！ 依据中国城市燃气协会调查，全国平均每户家庭每月炊事用气约20 m3，结合咸阳市居民每月15 m3---30 m3的平均用气量，我公司为了保证用户用气，核定每月每户的最大购气量为50 m3，用户每次最多能购买一个季度的气量150 m3，我公司从无最低购气量的限制，用户可根据需要购买。 谢谢！

你好,我们在2008年购买了彩虹老区6号楼一套房,现在房产已过户,但天然气没过户,现想咨询下过户需要什么证件,多少费用,地址在哪?谢谢

尊敬的用户： 您好！您咨询的二手房过户问题请按如下步骤办理： 1、与原户主一起核算气量与维修费（气量核算以机械表读数为计量依据）。 2、持原户主天然气用户使用证、天然气IC卡到中行收费网点结清气费及维修费。 3、新户主携带原户主天然气用户使用证、天然气IC卡、房产证原件、复印件、新户主身份证及物业或单位过户证明到天然气公司用户服务大厅或各便民服务点办理过户手续。我公司目前暂时免收用户过户手续费。 如有疑问，请您拨打96777进行咨询。 附：用户服务大厅及各便民服务点地址： 用户服务大厅： 玉泉西路5号天然气公司楼下 人民路便民服务点： 人民中路东银大厦中行内 中华路便民服务点： 中华路中华小区北门西100米 陕广便民服务点： 咸兴路陕广家属区对面 七九五便民服务点： 毕源东路七九五家属区对面中行内 世纪大道便民服务点： 世纪大道秦阳花园外中行内 东郊便民服务点： 金旭路博尚嘉园楼下