管理员好，据我所知，咸阳市目前新房天然气收费标准是1600/户 加9元/平米城市配套费，并且城市配套费已经纳入房价，开发商已经交给规划局，不应该再重复收取，不知对否？ 也就是说，新房业主只需要缴纳1600元的工料费和180元报警器费用即可，对吗？ 我的问题是，如果开发商不按章办事，非要按2450元收取的话，向哪里投诉？ 可否单户自己去天然气公司缴纳费用？

尊敬的用户： 您好！您的理解完全正确，开发商只能向用户收取工料费和报警器费用，配套费已进入房价，不能再向购房者收取，这一点我们在与开发商的合同中已明确，他们要收取我们也没办法。 我们不办理新建住宅单户开户合同，敬请理解！ 谢谢！

您好！我在阳光帝都购房被要求支付天然气初装费2735元，请问是否应该交纳？这项费用构成有何标准？有的开发商初装费才1800元左右，这是怎么回事？谢谢！

尊敬的用户： 您好！天然气初装费已于2006年停收。从2007年开始收取天然气工料费和天然气配套费。 由于我们不了解您所住楼的详细情况，无法做出详细答复，若您还有什么疑问，请致电我公司用户发展部咨询，电话33560043 谢谢！

您好： 我是日月星城1期的住户。请问小区天然气什么时候能通？现在没的用很不方便，谢谢!!!

尊敬的日月星城1期住户： 您好！您于5月5日在我司网站留言收悉，详情尽知，现答复如下： 贵小区1期用户的户内天然气工程已于2009年年底安装完毕。现由于户外中压管位上方大量堆土，不符合我公司和开发商施工前签订的“天然气工程施工协议”第一条第一款规定的:用户单位应保证施工所需三通（水通、电通、管路通）一平（场地平整无障碍）的要求，不具备施工条件，无法进场施工，因此，具体通气时间暂时无法确定。 再次感谢您的留言

你好我是在朝阳二路惠普紫薇购买的房 天然气表已经入户 我要安装天然气淋浴器 从天然气表 到热水器的天然气管线 有谁来安装 还有 我怎么开通天然气用户卡？

尊敬的朝阳二路惠普紫薇用户： 您好！现就您提出的热水器天然气管线安装问题答复如下： 咸阳市天然气燃气具服务中心是咸阳市安全燃气管理办公室授权为对市（地区）燃气器具经营及安全进行检测的资格单位，并且是咸阳市唯一具备省级安装维修资质证书的单位，公司所有安装维修人员也都具备省建设厅颁发的安装维修资质证书。您家热水器的天然气管线需由天然气燃气具服务中心专业人员进行安装。 对于在公司购机用户，公司承诺市区用户将在12小时内免费上门设计、安装。对于外购热水器用户，需报我公司进行申请通气。燃气具服务中心咨询电话：33560008。 您咨询的开户问题请按如下步骤办理： 1、拨打33560005电话申请单户验收。 2、七个工作日之内验收人员与您联系入户进行验收，户内符合用气条件、无安全隐患情况下与户主签订用气安全责任书。存在以下安全隐患的请在验收前及时处理： （1）、根据咸阳市安监局公告规定：厨房和餐厅之间必须安装隔断；用户不得私自拆、迁、改、移天然气管道和燃气设施； （2）、如外购热水器或壁挂炉，气路部分须由当地燃气供应企业连接，如未连接请与33560008联系。 3、用户持用气安全责任书、户主身份证（安装有热水器或壁挂炉的用户还须持热水器或壁挂炉的验收单）到咸阳市天然气有限公司用户服务大厅（玉泉西路5号）办理过户手续。 谢谢！

你好，我是奥林匹克花园3。1期的业主。我们至今依然没通天然气大大影响正常的生活。开发商和物业都说是因为天然气公司压力不够。不知此等说法是否属实。还请告知我们何时能通气。

尊敬的奥林匹克花园业主： 您好！贵小区三期户内工程已全部施工完毕，请需要通气的住户与开发商联系，由开发商与我公司联系，统一处理通气事宜。 谢谢！